不動産仲介営業

このサイトは株式会社ランドネットをスポンサーとして、Zenken本社が運営しています。

不動産営業職のひとつである、不動産仲介営業とはどのような仕事内容なのか、どのような部分に気を付けて仕事をするべきなのか、といったポイントをご紹介。仕事がキツイと言われる理由と、その解決策についても触れています。

不動産仲介営業の仕事とは

不動産仲介とは、物件の売主と買主、または貸主と借主を結び付けること。その仲介役として業務にあたるのが、不動産仲介営業です。不動産仲介営業の仕事は、売買仲介と賃貸仲介の2つに大別されます。

売買仲介は、不動産の購入希望者に対し、希望に沿った物件を紹介・販売するのが基本業務。取り扱う不動産は、土地・新築住宅・中古住宅・マンション・倉庫・工場・ビルなど幅広く、不動産会社によっては特定のジャンルに特化しているケースもあります。不動産仲介営業は顧客の間に立ち、お互いの条件をすり合わせながらさまざまな手続きを代行します。

賃貸仲介は、不動産の貸主と借主をマッチングさせ、契約へと導くのが主な業務。借主の要望に合った不動産を紹介するだけでなく、貸主が安心して契約できる借主を紹介するのも賃貸仲介営業の大事な業務です。

業務の中で特にPickupすべきポイント

高いコミュニケーション能力が必要

不動産仲介営業は、物件の売主と買主、貸主と借主を仲介し、契約成立を目指す職業です。どちらか一方ではなく双方の顧客とやり取りを行い、条件のすり合わせや契約業務などを担当。

さらに、他の不動産会社・ハウスメーカー・保険会社・金融機関・行政機関といったさまざまな業種の人ともやり取りを行う必要があるため、高いコミュニケーション能力が求められます。

顧客の要望をきちんとヒアリングする

不動産仲介営業の仕事では、顧客が求めるものを的確に把握することが何よりも重要です。そのために必要となるのがヒアリングスキル、つまり相手の要望を聞く力です。顧客の信頼を得るためには要望をきちんとヒアリングし、相手が望んでいるもの・実現したいことを引き出すことが大事。

顧客にとってもこれは重要な要素のひとつとなっており、「しっかり話を聞いてくれたことが不動産会社選びの決め手になった」というケースも少なくありません。

税金の知識が必要になることも

売買仲介を取り扱う場合、顧客から税金に関する質問をされるケースが多くなります。そのため、不動産仲介営業に従事する場合、売買における税金の基礎知識を身につけておくと安心です。

ただし、税金制度は改正される頻度も多いため、常に最新の情報を把握しておく必要があります。

業務が「キツイ」と感じるポイントとその解決策

学び続ける必要がある

先にも述べましたが、不動産売買を取り扱う場合、税金に関する知識が必要になります。顧客に適切な情報を伝え、より有意義なアドバイスを提供するためにも、こういった税金をはじめとする知識を常にアップデートしていく姿勢が大事。

仕事をしながら勉強を続けなければならないためキツイと感じるかもしれませんが、社内で勉強会や研修を行ってくれる不動産会社であれば、ムリなく学び続けることができるでしょう。

営業ノルマが厳しい

どのような物件を取り扱うかでノルマは変わってきますが、営業ノルマが厳しいと感じる人も多く見られます。高額なお金が動く不動産売買では、すぐに契約が決まるというケースは少なめ。それでも営業マンにはノルマが課せられるため、そのプレッシャーと闘いながら仕事を進める必要があります。

精神的にもキツイと感じる業務ですが、チームでノルマ達成を目指し、フォローアップを受けられるような会社を選ぶことで、負担の軽減を図れるでしょう。

研修やサポートが少ないことがある

不動産はもちろん、税制に関する知識も必要となる仲介営業の仕事。身につけなければならない知識が多いにも関わらず、研修やサポートが少なく「仕事がキツイ」と感じるケースも見られます。

とくに未経験からの挑戦である場合は研修制度が整っており、先輩営業マンからのサポートを受けられる企業を選ぶと良いでしょう。